Consommateurs, ce que l on vous cache d Eric Lehnisch

On vous cache tout, on nous dit rien ', chantait Jacques Dutronc. Une petite mélodie que l'on pourrait reprendre en chœur en pensant à la façon dont les consommateurs sont aujourd'hui traités. Nous sommes chaque jour trompés par les arguments publicitaires des fabricants, manipulés par les vendeurs, victimes de surcoúts imprévus, de faux prix ' cassés ', de fichiers clandestins. Nous courons des dangers sciemment dissimulés, et nos droits sont ignorés. Les cartes bancaires, par exemple, sont présentées comme súres à 100 %. En réalité, n'importe qui peut faire des achats à notre place en piratant notre numéro à seize chiffres inscrit en relief sur la carte. Les assureurs automobiles affirment respecter le principe du bonus malus alors qu'ils sont souvent les premiers à le bafouer. Et on pourrait multiplier les exemples : les magasins d'usine qui vendent au même prix qu'ailleurs, les aliments qui s'affirment ' bons pour la santé ', les crèmes solaires qui ne protègent pas suffisamment du soleil, les banquiers qui nous fichent en détail, etc. Ce livre dévoile ce que l'on s'obstine à nous cacher dans de nombreux domaines : grande distribution, alimentation, banque, assurance, téléphone, santé... Il apporte des réponses concrètes à tous ceux qui ne veulent plus se laisser abuser.
À propos de l'auteur
Eric Lehnisch est journaliste à Que choisir depuis quatre ans, oü il s'est spécialisé dans l'investigation de grands sujets de consommation. Il a travaillé auparavant pendant trois ans à la radio économique BFM.
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