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Dans ce film, Griffin Keyes (interprété par Kevin James) est un gardien de zoo qui travaille au Franklin Park Zoo et qui est éperdument amoureux de Stephanie (interprétée par Leslie Bibb). Il décide de demander Stephanie en mariage, mais elle refuse en expliquant qu'elle ne peut pas vivre avec un gardien de zoo.

Cinq ans après ce refus, Griffin est toujours gardien de zoo et a développé une profonde affection pour les animaux du zoo, ainsi que des liens étroits avec ses collègues. Malgré cela, il reste nostalgique et amer à cause de sa rupture avec Stephanie.