Guide complet publié par l’UFC-Que Choisir pour aider les consommateurs à prévenir les litiges, reconnaître les arnaques et défendre efficacement leurs droits. L’ouvrage couvre tous les domaines de la vie courante : logement, assurances, santé, automobile, télécommunications, banque, alimentation, services, achats en ligne… Il propose des explications claires, des conseils pratiques, des démarches types et les règles juridiques à connaître pour agir. Un outil essentiel pour naviguer dans la consommation moderne et éviter les pièges.