La justice suscite de nombreuses interrogations et demeure souvent difficile à comprendre pour le grand public. Cet ouvrage propose une présentation claire et accessible des mécanismes judiciaires, des droits et devoirs des citoyens ainsi que des principales procédures à suivre en cas de litige. En cinq grandes parties, les auteurs détaillent l'organisation des tribunaux, les recours amiables comme la médiation ou la conciliation, le déroulement des procédures civiles et pénales, ainsi que les métiers de la justice. Des annexes regroupant plusieurs textes législatifs et réglementaires complètent ce guide pratique destiné aux consommateurs et justiciables.