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Jeune femme effacée portant des prothèses auditives, Carla Behm est secrétaire à la Sédim, une société de promotion immobilière. Elle y assure le standard, s'occupe des devis, monte les dossiers et ne compte pas ses heures, sans aucune reconnaissance en retour. Aussi, lorsqu'on lui propose d'engager un stagiaire pour la seconder dans sa tâche, s'empresse-t-elle de recruter un jeune homme à la belle gueule un peu cassée.