Quel dessein sinistre poursuit donc ce mystérieux correspondant qui expédie à Jo Ellen Hathaway, jeune photographe de renom, des clichés d'elle pris à son insu ? Le jour oü elle croit reconnaître sur l'un d'eux le corps d'Annabelle, sa mère, enfuie vingt ans plus tòt en abandonnant derrière elle mari et enfants, les nerfs de la jeune femme cèdent et sa raison bascule. En quête de réponses et de réconfort, Jo regagne alors Sanctuary, la splendide propriété familiale reconvertie en auberge. Mais l'accueil que lui réservent son père, Sam, son frère, Brian, et sa sœur, Lexy - trois êtres hantés par des souvenirs dont ils refusent de parler - déçoit cruellement l'attente de Jo. Pourtant, quand arrive Nathan Delaney, le quatuor Hathaway ne peut se dérober à une confrontation avec le passé.