Cet ouvrage pratique rassemble plus de mille modèles de lettres et de contrats destinés à accompagner les démarches administratives, juridiques et personnelles du quotidien. Il propose des exemples adaptés à de nombreuses situations : relations avec les administrations, assurances, employeurs, propriétaires, voisins ou prestataires de services. Conçu comme un guide accessible, le livre aide le lecteur à rédiger des courriers argumentés et à mieux comprendre les démarches nécessaires pour faire valoir ses droits dans différents domaines de la vie courante.